PELNI Perluas Pemesanan Tiket Kapal Penumpang hingga H-60

Baubau (Celebes Sultra) - PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) atau PELNI memperluas periode pemesanan tiket kapal penumpang hingga 60 hari sebelum keberangkatan (H-60) guna memberikan fleksibilitas lebih kepada pelanggan dalam merencanakan perjalanan.

Sekretaris Perusahaan PELNI Ditto Pappilanda mengatakan kebijakan tersebut diterapkan secara bertahap dan kini telah mencakup 16 kapal penumpang PELNI.

“Penerapan pemesanan tiket hingga H-60 kami lakukan secara bertahap. Dimulai pada 18 September 2026 untuk delapan kapal, yaitu KM Gunung Dempo, KM Nggapulu, KM Sinabung, KM Bukit Siguntang, KM Kelimutu, KM Tilongkabila, KM Binaiya, dan KM Sangiang. Sejak 25 September 2026, penerapan tersebut kami perluas ke delapan kapal lainnya,” ujar Ditto dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Senin (28/9).

Delapan kapal yang turut menerapkan periode pemesanan hingga H-60 sejak 25 September 2026 tersebut meliputi KM Dobonsolo, KM Labobar, KM Tatamailau, KM Awu, KM Bukit Raya, KM Siraimau, KM Leuser, dan KM Wilis.

Dengan demikian, sebanyak 16 kapal penumpang PELNI kini dapat dipesan hingga 60 hari sebelum keberangkatan.

Ditto mengatakan perluasan periode pemesanan tiket merupakan bagian dari upaya PELNI meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan yang semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.

Menurut dia, waktu pemesanan yang lebih panjang memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk mempersiapkan perjalanan secara lebih terencana, menyesuaikan dengan kebutuhan dan jadwal masing-masing.

Sebelumnya, tiket kapal penumpang PELNI dapat dipesan dalam rentang 30 hingga 45 hari sebelum keberangkatan.

Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi PELNI Mobile, situs resmi PELNI, serta mitra penjualan resmi. PELNI mengimbau masyarakat menggunakan kanal resmi untuk memastikan keamanan transaksi dan memperoleh informasi perjalanan yang terpercaya.

Ditto menambahkan, perluasan periode pemesanan tiket merupakan bagian dari pengembangan layanan PELNI untuk menghadirkan proses perjalanan yang lebih mudah dan terintegrasi.

“PELNI terus mengevaluasi proses layanan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan pengalaman pelanggan. Setiap pengembangan yang dilakukan diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam setiap tahapan perjalanan,” katanya.

Selain memperluas periode pemesanan, PELNI juga terus memperkuat layanan digital guna memberikan kemudahan kepada pelanggan, mulai dari tahap perencanaan perjalanan hingga pelaksanaan perjalanan.

Informasi mengenai jadwal kapal, rute, ketersediaan tiket, ketentuan perjalanan, serta kanal penjualan resmi dapat diperoleh melalui PELNI Mobile, situs resmi PELNI, atau Contact Center 162.

“Kami mengajak pelanggan untuk mengecek jadwal, rute, dan ketersediaan tiket melalui PELNI Mobile. PELNI juga mengingatkan masyarakat untuk membeli tiket hanya melalui kanal resmi guna memastikan keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi,” ujar Ditto.